INFORMATION TECHNOLOGY FACTORS INFLUENCING THE SUCCESS OF CONTRACT LOGISTICS TENDERS: CASE STUDY OF THIRD-PARTY LOGISTICS PROVIDERS IN VIETNAM

Tóm tắt

Dưới tác động của toàn cầu hóa và phát triển công nghệ, các tổ chức ngày càng dựa vào công nghệ thông tin (CNTT) trong các quy trình kinh doanh cốt lõi và độ chính xác của dữ liệu. Vai trò của CNTT ngày càng trở nên quan trọng hơn trong quá trình đấu thầu dịch vụ logistics. Một trong những yếu tố quan trọng nhất dẫn đến các hợp đồng logistics thành công là cách quản lý các yếu tố CNTT để có được kết quả tích cực nhất. Nghiên cứu định lượng này điều tra việc áp dụng các yếu tố CNTT để nâng cao mức độ cạnh tranh của một công ty khi nộp đơn thầu. Nghiên cứu sử dụng Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) để xác định các yếu tố CNTT ảnh hưởng đến sự thành công của các thầu dịch vụ logistics. 306 phản hồi hợp lệ được thu thập và phân tích từ các giám đốc điều hành và chuyên gia từ các nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba tại Việt Nam. Kết quả cho thấy có mối quan hệ tích cực về mặt thống kê giữa tích hợp CNTT và thành công của thầu logistics hợp đồng, mối quan hệ tích cực về mặt thống kê giữa mức độ dễ sử dụng công nghệ và thành công của thầu logistics hợp đồng, mối quan hệ tích cực về mặt thống kê giữa tính hữu ích và thành công của thầu logistics hợp đồng; và mối quan hệ tích cực về mặt thống kê giữa thái độ đối với việc sử dụng công nghệ và thành công của thầu logistics hợp đồng.