LÊ SƠN, T.; NGUYỄN THỊ MỸ, H.; PHẠM THỊ SÓNG, H.; NGUYỄN THỊ KIM, T. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG CHI NHÁNH HẢI PHÒNG. JMST 2022, 68, 90-95.