Vũ, Phương Thảo, và c.s. “ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪ GÓC NHÌN NHÀ BÁN LẺ: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI HẢI PHÒNG”. Tạp Chí Khoa học Công nghệ Hàng hải, vol 83, số p.h 83, Tháng Tám 2025, tr 276-82, https://jmst.vimaru.edu.vn/index.php/jmst/article/view/762.