P. T. Vũ, P. A. Phạm, T. T. Nguyễn, và T. Y. Phạm, “ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪ GÓC NHÌN NHÀ BÁN LẺ: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI HẢI PHÒNG”, JMST, vol 83, số p.h 83, tr 276–282, tháng 8 2025.