LÊ SƠN, T. và c.s. (2022) “CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG CHI NHÁNH HẢI PHÒNG”, Tạp chí Khoa học Công nghệ Hàng hải, 68(68), tr 90–95. Available at: https://jmst.vimaru.edu.vn/index.php/jmst/article/view/57 (Truy cập: 15 Tháng Mười 2025).