NGUYỄN THỊ, H. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM. Tạp chí Khoa học Công nghệ Hàng hải, [S. l.], v. 60, n. 60, p. 81–85, 2022. Disponível em: http://jmst.vimaru.edu.vn/index.php/tckhcnhh/article/view/294. Acesso em: 20 tháng 5. 2025.